RÜCKGABE

Bestellungen aus unserem Onlineshop können innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum retourniert werden. Die persönliche Rückgabe direkt in unserem Store in Meran oder Eppan ist kostenlos, Rücksendungen mit unserem Logistiker werden dem Käufer angelastet und können, je nach Menge und Größe der Retoure, zwischen 10€ -20€ aus Europa und 50€ - 80€ aus nicht EU Ländern betragen. Alle Kosten werden bei der Rückzahlung des Kaufbetrages abgezogen, welche innerhalb der folgenden 14 Tage erfolgt. 
Die Ware muss im Originalzustand, darf nicht getragen oder gewaschen worden sein. Für den Rückversand empfehlen wir die Nutzung der Originalverpackung bzw. eine ähnliche Verpackung in Größe und Material, sowie eine sorgfältige und sachgemäße Verpackung der retournierten Ware. Anderenfalls kann die Retoure nicht akzeptiert werden bzw. werden den Käufer Verarbeitungsspesen im Wert von 20€ je Stück angelastet.

Nach Rücksendung und Kontrolle der Ware leiten wir die Rückerstattung ihres Geldes ein, welches ausschließlich auf das beim Kauf gewählte Zahlungsmittel durchgeführt wird.

Für die Rücksendung ihres Pakets schreiben sie uns an studio@gluecklich.it und wir schicken ihnen umgehend die Informationen zu ihrer Rücksendung.